欢迎进入雅致轩美容院加盟网站首页,微信咨询(微信号:yazhixuan365) 考察报销路费 加盟揭神秘豪礼

美容院顾客流失的原因和解决方案

来源: 雅致轩美容院加盟 浏览次数: 发布时间:2020-01-10

  

  美容院要想更好的发展,不仅要新顾客,同时老顾客更非常重要,但是目前很多美容院都存在顾客流失的情况,导致盈利过少,关门大吉的也比较常见,那么下面就来了解下美容院顾客流失的原因和解决方法吧:

美容院顾客流失的原因和解决方案

  1、产品和项目效果不佳

  顾客去做美容肯定是想让自己的皮肤变得更好,外貌变得更美,所以只有好的美容效果才能留住顾客。很多顾客在消费之后,但是没有达到自己想要或者是美容院承诺的效果,那么这个顾客肯定会流失掉!

  解决方法:选择效果好的美容产品和项目,给予顾客好的体验,同时对于效果一定不能夸大其词,以免造成顾客对产品的期望值太高,结果功效并没有承诺的那么好,那肯定会失去顾客的信任。

  2、美容师过度推销

  任何服务行业都会有推销的情况,美容院也是如此,美容师的工资都是底薪加提成,所以这会造成美容师过于追求销售业绩,从而过度的推销,这种情况会让顾客有反感心理,降低体验度,如果长期如此的话,那顾客肯定就不会再来了。

  解决方法:要禁止这种过度推销的情况,可以调整美容师的薪资结构,建议将顾客服务的评价以及耗卡率纳入工资体系,这样美容师就会重视起服务方面的问题,而不是片面着眼于销售了。

  3、美容师技术不到位

  美容师的技术不到位也是造成顾客流失的重要因素之一,比如美容师在服务的过程中敷衍,产品和仪器等不太熟悉等,这样会让顾客直接否定这个美容院。

  解决方法:尽量挑选经验丰富、优秀的美容师,同时还需要不断的进行培训学习,提升美容师对美容院产品和项目的熟悉程度等。

  上文就是对美容院顾客流失的原因和解决方案的一些介绍,美容院要想赖以生存,就一定要维护好顾客,不仅要给顾客好的美容效果,同时还要给予更好的服务体验,这样才能更好的留住顾客,持续的消费!

雅致轩驰骋美业18年,17家直营店面管理经验,全国已有3000多家加盟店正在盈利,有超过150家年利润上千万,拥有国家商务部特许经营备案,0加盟费,送美容设备,进货折扣低,加盟商利润空间大.免费活动策划,包培训驻店指导,在央视及各大卫视频道重磅推荐。加盟雅致轩美导免费下店扶持,帮您选址-装修-培训-拓客-直到盈利!

  

【友情提示】:为了保证雅致轩加盟运营中心能和您及时取得联系,请您在雅致轩美容院加盟官网在线咨询留言。

本文链接:http://www.yazhixuan.cn/news/show-1542.html