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如何吸引新顾客做好二次消费升卡工作

来源: 雅致轩美容院加盟 浏览次数: 发布时间:2019-04-11

  

导读:不少美容院都会遭受到顾客流失的问题,所以为了能尽快的补充新客源,不断增加美容院的宣传和推广活动。不少经营者开始期望能通过美容院拓客活动,增加美容院的销售业绩。但是往往进行拓客活动之后,冲着低价甚至是免费的名头,确实吸引了很多顾客的目光,但是一提到后期顾客转化,却更是难上加难。

很多美容院都面临着这样的问题,拓客吸引一部分新客,如何做好顾客的二次消费的指导工作,也是需要方法?为什么你的顾客消费之后很难再次消费,拓客之后的顾客难以转化的原因是什么?下面,雅致轩美容院连锁加盟品牌小编就给各位加盟者分享一下,供大家参考。 

为什么拓客而来的顾客,做二次转化那么难,是什么原因导致顾客在消费之后,为什么不愿意来你的美容院再次消费?首先我们先从顾客角度开始分析。

第一、顾客缺乏安全感

现在美容行业竞争的加剧,现在很多美容院为了能在市场上更有发言权,在市场上影响力更大,所以推陈出新很多的促销活动越演越烈,现在的美容院俨然成了一个大型的分销仓库。

不管顾客是否需要,一味的做促销和推广,一旦成交哪一位顾客之后,顾客还会被多次成交,一直到顾客不堪重负,最终流失。

现在这样的销售方式实在是太多了,所以一旦有顾客在经过多次销售之后,信赖感显著下降。导致现在顾客一进入到美容院之后,对销售十分恐惧,甚至在美容师销售加剧的时候,能不去就去。

第二、顾客无法收获对应的价值

顾客来的美容院消费,可能一开始是冲着你美容院的服务、或者是美容院的产品,有或者是因为你美容院所给顾客提供的享受,所以成为美容院的顾客,但是在美容院之后,经过一段时间之后,发现美容院在品牌、服务、甚至是装修上面没有改变。

长久下来顾客就会有付出和收获不相对应的感觉,一旦别家的美容院具备这方面的长处,就会很自然的转移到别家美容院。

第三、顾客认为没有得到想要得到的效果

美容院不仅仅是给顾客提供皮肤改善和美容的场所,更是给万千爱美女性创造美丽梦想的平台。很多销售人员为了能更好的成交,于是随意允诺顾客,顾客做完护理之后,没有看到预先想要的效果,就自认为上当受骗,也对后期其它的项目和你的品牌产生不信任。

所以,想要解决顾客二次销售的问题,就要先从顾客的想法和需求入手,对症下药。

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